POLÍTICA DE DEVOLUCIONES LA MERA MERA COCINA MEXICANA SAS
Queremos que quedes 100% satisfecho por eso en La Mera Mera te regresamos tu dinero o te cambiamos el articulo si no estas 100% satisfecho con lo recibido.
Debido a que nuestros productos son alimentos y son perecederos, nuestra política tiene una duración de 1 día. Si 2 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Esperamos nos entiendas.
Para ser elegible para una devolución, el alimento debe estar cerrado y en las condiciones que te llego o en su defecto en un 99% completo, habiendo consumido a penas el 1% del paquete. También debe estar en su embalaje original. (Por ejemplo: si abriste un paquete de tortillas, detectaste que algo no esta bien, huelen mal o presenta algún tipo de descomposición, entonces deberás escribir o llamar para regresar tu producto como máximo 1 día después de tu compra y deberías regresar el 99% del producto. Si son 32 tortillas, por paquete, deberás regresar 31 tortillas para poder regresarte tu dinero).
Para completar tu devolución, requerimos:
- Que escribas al chat de La Mera Mera 3132929669 con la foto del producto que deseas regresar o cambiar (recuerda esto debe ser como máximo 1 día después de tu compra).
- Envía la foto del recibo o prueba de compra.
- Escríbenos si quieres dinero de vuelta o cambio de producto.
- Escríbenos cuando requieres el cambio.
- Si requieres devolución de dinero, con la foto del producto bastaría para regresarte el dinero. Te haríamos una consignación bancaria en los siguientes 7 días hábiles.
- Si requieres cambio de producto, deberás acordar con La Mera Mera en que horario estaría pasando el repartidor a realizarte el cambio de producto. NO se generaría costo de envió.
