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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES LA MERA MERA COCINA MEXICANA SAS

 

Queremos que quedes 100% satisfecho por eso en La Mera Mera  te regresamos tu dinero o te cambiamos el articulo si no estas 100% satisfecho con lo recibido.

Debido  a que nuestros productos son alimentos y son perecederos, nuestra política tiene una duración de 1 día. Si 2 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Esperamos nos entiendas.

Para ser elegible para una devolución, el alimento debe estar cerrado y en las condiciones que te llego o en su defecto en un  99% completo, habiendo consumido a penas el 1% del paquete. También debe estar en su embalaje original. (Por ejemplo: si abriste un paquete de tortillas, detectaste que algo no esta bien, huelen mal o presenta algún tipo de descomposición, entonces deberás escribir o llamar para regresar tu producto como máximo 1 día después de tu compra y deberías regresar el 99% del producto. Si son 32 tortillas, por paquete, deberás regresar 31 tortillas para poder regresarte tu dinero).

Para completar tu devolución, requerimos:

  • Que escribas al chat de La Mera Mera 3132929669 con la foto del producto que deseas regresar o cambiar (recuerda esto debe ser como máximo 1 día después de tu compra).
  • Envía la foto del recibo o prueba de compra.
  • Escríbenos si quieres dinero de vuelta o cambio de producto.
  • Escríbenos cuando requieres el cambio.
  • Si requieres devolución de dinero, con la foto del producto bastaría para regresarte el dinero. Te haríamos una consignación bancaria en los siguientes 7 días hábiles.
  • Si requieres cambio de producto, deberás acordar con La Mera Mera en que horario estaría pasando el repartidor a realizarte el cambio de producto. NO se generaría costo de envió.

¡TU satisfacción para LA MERA MERA es lo más importante!

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